Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

100 dagen proberen, daarna beslis je
Je hebt 100 dagen na ontvangst om je Livia Flow-ondergoed rustig te proberen. Draag het, was het en ben je toch niet tevreden? Dan krijg je je aankoopbedrag terug op je rekening. Het ondergoed mag je gewoon houden.

Zo werkt het
1. Mail livia@liviaflow.nl binnen 100 dagen na ontvangst met je ordernummer en kort waarom het niet bij je past.
2. Wij reageren binnen 2 werkdagen.
3. Binnen 14 dagen na je bericht storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Deze garantie geldt één keer per klant, voor je eerste bestelling.

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Daarnaast heb je als consument het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden af te zien van je aankoop. Zie onze Algemene Voorwaarden voor het modelformulier.

Ruilen
Past de maat niet? Mail ons je ordernummer en gewenste maat, dan sturen we een andere maat.

Defect of beschadigd
Meld het via livia@liviaflow.nl met een foto. Wij vervangen het of storten het bedrag terug.

Contact
Livia Flow, Zinkstraat 26, 4823 AD Breda
livia@liviaflow.nl