Verzendinformatie

Bij Livia Flow willen we dat je zo snel mogelijk kunt genieten van je nieuwe lekvrije ondergoed. Daarom verzenden we jouw bestelling zorgvuldig verpakt en discreet — waar je ook woont, want wij versturen wereldwijd.

Verwerkingstijd

Na je bestelling gaan we direct voor je aan de slag. Het verwerken en inpakken van je bestelling duurt 2 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace-code.

Levertijd

Omdat wij leveren vanuit ons internationale fulfilmentcentrum, bedraagt de levertijd na verzending 5 tot 6 werkdagen. Reken in totaal dus op ongeveer 7 tot 9 werkdagen tussen je bestelling en de bezorging.

In drukke periodes (zoals rondom acties of feestdagen) kan de levering iets langer duren. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Verzendkosten

Nederland & België

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf [€50,-]
• Bestellingen onder [€50,-]: [€4,95] verzendkosten

Rest van de wereld

• Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van je locatie.

Let op: bij bestellingen buiten de EU kunnen lokale invoerkosten of btw van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Discrete verpakking

We begrijpen dat je bestelling privé is. Daarom versturen wij alle pakketten in een neutrale verpakking, zonder zichtbare productinformatie aan de buitenkant. Niemand ziet wat erin zit — dat blijft tussen ons.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket op de voet volgen. Je kunt je bestelling ook altijd volgen via de pagina Volg je bestelling.

Geen e-mail ontvangen? Check even je spamfolder, of neem contact met ons op.

Niet thuis?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan wordt je pakket bij de buren aangeboden of afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover bericht van de vervoerder.

Vragen over je bestelling?

Ons team helpt je graag. Stuur een e-mail naar livia@liviaflow.nl en we reageren binnen [24 uur] op werkdagen.

En vergeet niet: op al je aankopen geldt onze 365 dagen garantie. Zo weet je zeker dat je zorgeloos kunt bestellen.